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人性化护理在妇产科临床护理中的探讨
发布时间:2012-07-30 点击次数:

     妇产科护理学是一门涉及范围较广、整体性较强的学科,随着高科技的发展,妇产科同其他学科一样,在内容与服务形式上发生了巨大变化。以产妇为核心的现代护理模式正在代替以疾病为中心的传统护理。随着护理模式的改变以及人们对健康意识的增强,尤其是对下一代的健康的孕育得到“80后”们的重视。人性化护理服务是社会发展进步的必然趋势。因此,做好妇产科人性化护理服务是必须探讨的问题。在妇产科通过人性化护理,体现人文精神,充分尊重产妇的人格和隐私,有利于密切护患关系,促使产妇达到治疗与和康复的最佳身心状态。

    1、树立妇产科临床护理的人性化服务理念妇产科临床护理理念是由传统的护理模式,责任制护理、整体护理提升到人性化护理的转变,它的目的就是提高护理质量,获取最佳护理效果。要做好妇产科临床护理的人性化服务,第一,要树立人性化护理的理念,就是从产妇的利益出发、以产妇为中心,注重产妇的生育状况又要重视产妇的心理和精神的需求,尤其要尊重产妇的人格尊严,才能达到最佳的护理目的。第二,要做好人性化护理服务就要设身处地的换位思考,想产妇所想、急产妇所急。护理人员要揣摩产妇应该会有什么样的想法,通过这样的思考,才能有助于消除产妇对人生生育的焦虑、紧张、恐惧的心理状况。第三,护理人员还要针对产妇的个体的具体情况从各个方面对其护理,了解其需求、尊重其意愿,使其主动配合护理人员的护理工作。

     2、良好的住院环境才能营造护理工作的温馨气氛妇产科病房温馨、惬意的住院环境,是有效地缓解产妇的心理紧张感,有助于调节其心理状态,使产妇保持宽松、健康的心理,利于产妇的康复。如可以改变妇产科病房区的色调,在病房的窗户上挂粉色的窗帘,墙壁涂成淡蓝色,给病房增添一份温暖又愉悦的感觉;同时在房间内墙壁上张贴婴儿图片,在走廊中挂上母婴知识的宣教板,宣教母乳喂养的好处,使产妇在理念上先能够树立正确哺乳;在病房内提供电视、电话、宽带接口等,放轻松的音乐,每个病房免费提供一些常用的小物件等;提供家庭化套房,允许家属特别是丈夫能够参与对母婴的护理当中,使产妇可以充分感受到亲情服务的力量支持;此外,在保证护理质量的前提和基础之下,还可以适时适度的打破常规,进行灵活处理,如在产妇未醒或者不想起床的情况下,护理人员也可以暂时不整理床铺,避免吵醒产妇,通过小事来体现以病人为中心的护理理念,这既保证了护理质量,也保证产妇的舒适度,可以获得充足的休息。使产妇在陌生的医疗环境中获取安全感、归属感和舒适感,让产妇有种宾至如归的感觉,从而为产妇处于最佳的分娩状态营造一个温馨的环境氛围,有助于产妇待产、分娩以及产后的康复。

     3、提高护理观念为产妇提供主动性服务人性化护理服务要求护理人员不再被动地执行医嘱,应该主动与产妇和家属沟通,做好宣传教育工作,让产妇对生育进一步的了解,并制定具体的、有针对性的护理方案。同时还应重视产妇的意见,充分尊重产妇的意愿。此外,要保证提供全程的“一对一”陪护,实现对产妇的“一对一”的专人护理工作十分关键。“一对一”全程分娩,是从产妇临产开始就由一位助产士陪伴,不断给予生理、心理以及感情方面的鼓励与帮助,并负责产妇的一切治疗、助产、接生和护理,直到最后将产妇送入病房进行休养为止。在不同的产程阶段还要提供不同的方法与建议,让产妇能够通过不同的体位采取按摩抚摸背部、下腹部等方法缓解分娩的痛苦,此时还应有较好的人际沟通技巧,不断鼓励、安慰产妇,使产妇在整个产程中处于放松状态,获得自然分娩的信心。

     4、加强沟通交流是搞好护理工作的通道人性化护理最重要的是人文关怀的服务。人文关怀需要的是关怀以及双方情感的沟通与交流。首先要求护士在与产妇接触时要使用规范化的语言,还应注意使用礼貌用语,如称呼为“您”,尤其注意不要对产妇使用床号称呼。文明语言不仅体现护理人员自身的素质,还让产妇切身感觉到被尊重,缓解产妇及家属的紧张心理状态,拉近医患间的距离。如对第一次见面的产妇,首先要做自我介绍,说明自己为产妇提供何种服务;然后因人而异,采用不同的谈话方式;注意保持合适的距离,在提问时注意力要集中,尽可能地及时地获取到真实信息,了解产妇的真实需求;明确交流的目的,选用适宜的交流环境,减少不必要的干扰,确定谈话的主题;产妇就诊入院后医护人员要热情接待,并将医院的基本情况介绍给产妇,在交流中语气要温和,态度要和蔼,同时医护人员应有高度的责任感与同情心,要体现出认真负责、积极主动的工作态度,使产妇从内心中感到真诚与温暖;一个人的感情和个性的释放需要好的听众,尤其是产妇,她们在生育过程中有许多为什么?需要听众更需要交流,因此在护理工作中,护理人员一定要多与产妇进行交流,多多聆听产妇的心声,让产妇对护理人员充满足够的信任和好感,在交流沟通中要耐心地对其疑问进行解答,这不仅有利于建立良好的护患关系,还有助于促进产妇的尽快康复。此外,在产后两天当班护士应协助产妇喂奶,了解产妇需求。用征求意见表的方式,征求产妇及家属的意见与建议,根据合理的意见与建议及时对护理服务方式加以调整,让产妇得到满意。

     5、结语人性化护理是社会发展进步的要求。只有坚持以人为本,体现人文精神,让产妇在心理上对护理人员产生信任,以配合治疗工作。人性化的护理工作,就要从小事做起,转变服务理念,实现换位思考,变被动服务为主动服务,采取“一对一”的全程专业化护理服务,加强与产妇的交流与沟通,为产妇创设良好的住院环境,这有利于提高护士的职业形象,增加产妇及家属的信任度和满意度,使产妇获得足够的愉悦感。

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